1 系統(tǒng)綜述

1.1 需求背景

目前各大城市的醫(yī)院吸引越來越多的患者，咨詢臺的服務(wù)需求也隨之增加。醫(yī)院雖然設(shè)置了少數(shù)咨詢臺，但由于患者人數(shù)眾多，咨詢臺往往無法滿足患者咨詢要求，護(hù)士工作量巨大，醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺數(shù)量顯得杯水車薪。為了解決這個(gè)問題，我司從醫(yī)院了解實(shí)際需求，在充分的調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)，推出了專用于醫(yī)院門診幫助患者自助問診、準(zhǔn)確掛號的工具：“智慧導(dǎo)診系統(tǒng)”。

1.2 華序智慧導(dǎo)診系統(tǒng)解決方案特點(diǎn)

• 采用B/S架構(gòu)，擁有獨(dú)立的管理平臺，方便及時(shí)更新管理和維護(hù)。

• 系統(tǒng)應(yīng)可與HIS數(shù)據(jù)庫做無縫數(shù)據(jù)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步功能。

• 系統(tǒng)支持輸入疾病癥狀和選擇部位進(jìn)行導(dǎo)診掛號。 

• 系統(tǒng)提供就醫(yī)各個(gè)流程的指示引導(dǎo)。 

• 降低就醫(yī)者在候診，治療的等候時(shí)間，調(diào)節(jié)患者情緒，營造良好的就診氛圍。 

• 進(jìn)行疾病和保健知識宣傳，讓患者對疾病的預(yù)防和護(hù)理了解更細(xì)。

• 協(xié)助醫(yī)護(hù)人叫分流，引導(dǎo)大廳人流。 

• 減少就診人員問訊次數(shù)，減輕醫(yī)護(hù)人員工作量。 

• 對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行信息提示，提高辦事效率。 

2 系統(tǒng)概述

醫(yī)院智慧導(dǎo)診系統(tǒng)是在醫(yī)療中使用的引導(dǎo)患者自助就診掛號，在就診的過程中有許多患者不知道需要掛什么號，要看什么病，通過智慧導(dǎo)診系統(tǒng)，可輸入自身疾病的癥狀表現(xiàn)，或選擇身體部位，在經(jīng)由智慧導(dǎo)診系統(tǒng)多維度計(jì)算，準(zhǔn)確推薦科室，引導(dǎo)患者掛號就診，實(shí)現(xiàn)科學(xué)就診，不在擔(dān)心掛錯(cuò)號。

2.1 智能導(dǎo)診機(jī)

立式觸摸一體機(jī)，垂直大平面空間、可顯示空間大，在導(dǎo)診頁面顯示成年或兒童的男性或女性身體結(jié)構(gòu)圖，可切換正面和背面，或者以列表的形式列出身體部位。患者點(diǎn)擊身體不適的部位，系統(tǒng)會列出該部位的癥狀，患者選擇與自己相同的癥狀。之后系統(tǒng)會根據(jù)患者選擇的癥狀推薦就診科室以及科室的醫(yī)生排班表。因?yàn)槠淇臻g大而且可布局豐富的界面，容易吸引用戶眼球注意，可安裝在大廳、電梯口、關(guān)鍵通道等位置。

2.2 微信智能導(dǎo)診

用戶可以利用微信公眾號完成自助、快速、正確導(dǎo)診，更加方便快捷。

3 系統(tǒng)組成

智慧導(dǎo)診系統(tǒng)是由后臺管理平臺系統(tǒng)、終端顯示液晶一體機(jī)（常規(guī)55寸立式，可3聯(lián)屏，5聯(lián)屏，7聯(lián)屏）組成。

4 系統(tǒng)部件介紹

4.1 后臺管理平臺系統(tǒng)

1. 負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的整體組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，包括系統(tǒng)管理員的添加、權(quán)限劃分，發(fā)布點(diǎn)的分組設(shè)計(jì)等。

2. 采用B/S架構(gòu)，任意在線管理人員均可通過瀏覽器登錄系統(tǒng)后臺

3. 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫視圖、中間表、Web service、SOCKET、webapi等多方式實(shí)現(xiàn)與HIS系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。

4. 顯示終端內(nèi)容樣式支持設(shè)備定制化，可任意組合為3聯(lián)屏、5聯(lián)屏、7聯(lián)屏等。

5. 可將音視頻、圖片、文字等多媒體素材發(fā)送到各顯示屏上，能夠?qū)崿F(xiàn)各種素材的同屏、混合播放。

6. 系統(tǒng)具備多重訪問與數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定。

7. 系統(tǒng)對所有信息發(fā)布顯示設(shè)備可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制開關(guān)機(jī)、定時(shí)開關(guān)機(jī)。

4.2 智能導(dǎo)診機(jī)

1．采用一體設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。

2．顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。

3．支持滾動或翻頁顯示排班信息。支持顯示日期時(shí)間信息。

4．支持全屏或分區(qū)域播放多媒體視頻文件。

5．可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時(shí)文字信息等。

6．可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。

7．可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)醫(yī)院需求定制。

8．顯示方式：豎屏，可單獨(dú)顯示，可整體顯示畫面

5 安裝部署說明

可在醫(yī)院門診大廳、候診區(qū)、科室、住院部、掛號處等公共區(qū)域設(shè)置終端顯示一體機(jī)，可采用落地式和壁掛安裝方式。