醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)中的排隊規(guī)則分很多種，主要有初診、回診、過號、遲到、優(yōu)先等規(guī)則類型，本文將對各種規(guī)則進行詳細講解。

第一步：就診前，一般先通過微信進行預約掛號，并選擇要就診的時段。預約成功后按照預約時間，提前15-30分鐘到醫(yī)院對應科室進行報到候診，千萬別早到，提前1小時來=白等！

第二步：2.1、報到成功的患者，就診順序按照掛號序號從小到大叫號。

舉個例子，以第8號患者為例，1號正在就診，2號準備就診，3、4號已報到，此時號患者報到，其前面有4個人，那8號患者就排在第5位。但若5號患者在8號患者就診前來報到了，那6號患者就更新在了第6位就診。

2.2、采用“初診一位、回診一位”的叫號順序進行看診。

初診患者：當日還沒有見過醫(yī)生，沒有看診的患者。

回診患者：當天已就診并獲得檢驗、檢查報告結果的患者。

這樣既能保證新患者及時就診，又能讓回診患者盡快解讀到報告。

第三步：過號患者處理。

如果已經(jīng)報到了，叫號時未及時看診（比如上廁所、還掛了其他門診延誤了時間沒聽到叫號）發(fā)生過號時，需要到報到機上重新掃碼，獲得再次排隊叫號機會。

不過重新排隊后的就診順序更新為：當前報到時段的最后一位。

第四步：遲到患者規(guī)則處理。

遲到患者的就診順序會被調(diào)整到當前報到時段的最后一位哦！

舉個例子，如果您預約的是09:00-09:30報到，但實際09:35才來醫(yī)院報到，那么就診順序會被安排在09:30-10:00時段的最后一位（即當前報到時段的最后一位）。

第五步：優(yōu)化規(guī)則處理。

可對例如老、幼、軍人、離休等特殊類型患者進行優(yōu)先就診，同時叫號屏幕可顯示此類患者標識，如“軍”、“幼”等，并用其他顏色以示區(qū)別，打消其他患者疑慮。