一、行業(yè)背景與酒店電視解決方案的發(fā)展趨勢(shì)

目前酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，客人更追求酒店提供的服務(wù)。為更好服務(wù)于客人對(duì)于酒店、公寓、會(huì)所在電視系統(tǒng)解決方案選擇上都注重以下幾點(diǎn)：

有高清的電視節(jié)目和豐富的影視內(nèi)容；

可以提高酒店的管理，和方便酒店做增值的推廣；

為客人提供更方便的智能化服務(wù)等。

為提升品牌知名度、提高客戶滿意度以及增加收入。我公司設(shè)計(jì)和推出了酒店IPTV系統(tǒng)及整套的解決方案，主要是以視頻業(yè)務(wù)為主，圍繞著娛樂、體育、游戲等等方面，結(jié)合酒店實(shí)際的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。

利用不斷進(jìn)步的創(chuàng)新技術(shù)，提供端到端的IPTV解決方案，給用戶帶來更多的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。 IPTV 系統(tǒng)解決方案采用開放的標(biāo)準(zhǔn)和開放的架構(gòu)，它提供了簡(jiǎn)單而又穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，所有組件具有開放性與可擴(kuò)展性，同時(shí)它關(guān)注后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，提高了業(yè)主運(yùn)營(yíng)的效率，有助于增加收入和提高客戶體驗(yàn)。

二、酒店IPTV電視系統(tǒng)介紹

IPTV系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)，用戶通過機(jī)頂盒+普通電視、智能電視一體電視、PC電腦等多種終端方式享受包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交互數(shù)字多媒體服務(wù)（直播、點(diǎn)播等）及增值業(yè)務(wù)服務(wù)。對(duì)于酒店行業(yè)，系統(tǒng)與酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)及RCU客控系統(tǒng)對(duì)接，整合酒店業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店的歡迎詞、餐飲預(yù)定、呼叫、計(jì)費(fèi)、查詢、客房各類電器開關(guān)及情景模式等多種個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客房?jī)?nèi)手機(jī)、平板、電視的多屏互動(dòng)功能，同時(shí)系統(tǒng)接入云平臺(tái) ，可在云平臺(tái)上管理、運(yùn)維和升級(jí)，并使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù) 的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。下面將描述IPTV解決方案的總體架構(gòu)：

三、酒店電視系統(tǒng)功能介紹與界面展示

一）、酒店電視系統(tǒng)功能概述

二）、酒店電視系統(tǒng)功能界面展示

四、IPTV電視系統(tǒng)物理架構(gòu)

該方案主要由以下四個(gè)核心模塊組成：

IPTV架構(gòu)頭端組件設(shè)備： 

1、針對(duì)廣電機(jī)頂盒、衛(wèi)星接收機(jī)及自辦頻道播放機(jī)做信號(hào)源的電視節(jié)目，采用高清HDMI編碼器將視頻信號(hào)轉(zhuǎn)為IP數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通過流媒體平臺(tái)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)目。

2、直點(diǎn)播流媒體服務(wù)器內(nèi)嵌直播點(diǎn)播管理平臺(tái)以及互動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)。

IPTV管理平臺(tái)系統(tǒng)：

1、用于管理頭端設(shè)備；

2、用于為終端智能電視提供視頻業(yè)務(wù)服務(wù)、管理、分發(fā)。

3、包含的系統(tǒng)平臺(tái)：直播轉(zhuǎn)發(fā)平、電影點(diǎn)播平臺(tái)、信息發(fā)布管理平臺(tái)，互動(dòng)電視管理平臺(tái)。

終端設(shè)備：智能一體工程電視或（IPTV專用機(jī)頂盒+普通民用電視機(jī)），用于體驗(yàn)IPTV電視業(yè)務(wù)。

高速IP網(wǎng)絡(luò)：傳送IP流量進(jìn)行直播點(diǎn)播內(nèi)容分發(fā)所及系統(tǒng)信息發(fā)布等互動(dòng)所需要的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，接入方式及網(wǎng)絡(luò)部署參照以下組網(wǎng)拓?fù)鋱D。

系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D：

總結(jié)：

該電視系統(tǒng)采用純數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸架構(gòu)，一個(gè)平臺(tái)可同時(shí)接入多種信號(hào)源，提供數(shù)十路的大規(guī)模高標(biāo)清視頻服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店客房互動(dòng)電視開機(jī)廣告、電視直播、電影點(diǎn)播、酒店自辦頻道、酒店宣傳、旅游信息等，同時(shí)電視系統(tǒng)對(duì)接酒店P(guān)MS系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)帶客人姓名性別的歡迎詞、帳單查詢、點(diǎn)餐、掛帳等功能。還可與智能客控系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)通過電視系統(tǒng)遙控客房?jī)?nèi)燈光空調(diào)窗簾等。靈活的后臺(tái)管理軟件可隨時(shí)根據(jù)酒店需求對(duì)相應(yīng)的素材及功能模塊進(jìn)行更改。系統(tǒng)無需人員維護(hù)，能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，停電后再通電系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)作。

直播節(jié)目信號(hào)源接入及與其它系統(tǒng)對(duì)接的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求

1、信號(hào)源機(jī)頂盒、衛(wèi)星接收機(jī)、自辦頻道播放機(jī)接入機(jī)房IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng)機(jī)柜位置，留夠線纜長(zhǎng)度。

2、要求有可用的外網(wǎng)（300M帶寬）接入互動(dòng)電視系統(tǒng)機(jī)房端的流媒體服務(wù)器

3、綜合布線路由器、核心交換機(jī)、樓層接入交換機(jī)等滿足需求。

4、與需要對(duì)接的其他系統(tǒng)（PMS、RCU）在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，或可通過跳線連接。

六、  本項(xiàng)目互動(dòng)電視系統(tǒng)涉及的設(shè)備及參數(shù)

 一）、直點(diǎn)播流媒體服務(wù)器（ NCP-SERVER-PLUS）

 1、2U機(jī)架式服務(wù)器，E系列八核*2、16線程，內(nèi)存DDR3 16G，；八個(gè)3.5寸硬盤位；硬盤陣列RAID5： SATA  3.5寸 2T*3

2、*設(shè)備提供六個(gè)千兆網(wǎng)口及兩個(gè)萬兆網(wǎng)口，網(wǎng)口可以通過配置頁面定義其四種應(yīng)用模式：IPTV輸出口，遠(yuǎn)程維護(hù)口，視頻采集口及IPTV光貓口；

3、*通過瀏覽器打開配置頁面，可以實(shí)時(shí)查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、磁盤空間占用百分比的扇形圖及每個(gè)網(wǎng)口輸出輸入帶寬的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；

4、設(shè)備支持獨(dú)立的1000Base-T直播視頻流采集端口，視頻流輸入支持標(biāo)準(zhǔn)的HTTP，UDP，RTSP，RTMP 協(xié)議；

5、支持對(duì)光貓連接網(wǎng)口三種連接方式的定義包括pppoe撥號(hào)，靜態(tài)IP設(shè)置及動(dòng)態(tài)IP獲�。�

6、設(shè)備采用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分離存儲(chǔ)的方式，確保數(shù)據(jù)；設(shè)備支持?jǐn)嚯娭貑⒆詣?dòng)恢復(fù)原有工作狀態(tài)；

7、*設(shè)備支持內(nèi)置VPN IP ssh遠(yuǎn)程連接，遠(yuǎn)程維護(hù)數(shù)據(jù)備份等更方便；

10、輸出流協(xié)議管理，設(shè)備支持輸出udp及hls(m3u8)流協(xié)議；

11、*支持網(wǎng)頁預(yù)覽每個(gè)頻道的視頻畫面

12、*有頻道名稱順序編輯功能，編輯完成的頻道可以一鍵生成節(jié)目列表，終端的直播程序會(huì)自動(dòng)更新成該節(jié)目列表

13、帶VGA視頻顯示接口；

14、帶2個(gè)USB升級(jí)口；

二）、4路/8路HDMI高清編碼器( HE-48\HE-88)

三）、智能終端機(jī)頂盒（ wm80P）

1.CPU：Quad-core A53 64Bit，4-core CPU + 4-core GPU；

2.內(nèi)存DDR3:1G;

3.內(nèi)置存儲(chǔ)器： 8G eMMc 5.0  支持拓展256G;

4.操作系統(tǒng)：Android4.4;

5.支持循環(huán)、定時(shí)、插播等多種播放模式；

6.以太網(wǎng)，支持WiFi、無線外設(shè)擴(kuò)展；

7支持wmv、avi、flv、rm、rmvb、mpeg 、ts、mp4等；

8.圖片格式支持PG, JPEG, BMP, GIF, PNG, JFIF；2個(gè)USB HOST；

9.1個(gè)10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)；

10.1個(gè)支持 Support 4Kx2K & Full HD2160P/1080P@60fps video outpu，1個(gè)AV接口輸出；

11.1個(gè)耳機(jī)音頻輸出、1個(gè)數(shù)字音頻功放輸出大可支持15W喇叭;

12.支持定時(shí)開關(guān)機(jī)；

13.支持USB升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí);

14.提供相關(guān)接口文檔文件，無疑兼容匹配視達(dá)盈智能電視系統(tǒng)；

15.適合于超清網(wǎng)絡(luò)播放盒，視頻廣告機(jī)和畫框廣告機(jī)；

16.系統(tǒng)內(nèi)嵌VLC播放器使得它支持：MMS、RTSP、UDP、HTTP等實(shí)時(shí)視音頻流網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議；

17.支持電視頻道錄制，支持5套節(jié)目同步錄制：

18.電源適配器Input 100~240V output DC 12V/1A。

四）、采集交換機(jī)（華為S1700-24GR）

七 、備貨周期及安裝調(diào)試工期

1、備貨周期：合同簽定我司收到預(yù)付款之日起30個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。因本項(xiàng)目涉及到與其它系統(tǒng)的對(duì)接，期間的溝通協(xié)調(diào)需甲方及其他系統(tǒng)供應(yīng)商配合，如因甲方或其他系統(tǒng)供應(yīng)商不配合造成的延期交貨我司不負(fù)責(zé)。

2、安裝調(diào)試工期：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完備的情況下安裝調(diào)試及培訓(xùn)甲方人員的工期為5個(gè)工作。

八、售后服務(wù)承諾

聲明

• 本售后服務(wù)條款僅適用于我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

• 本售后服務(wù)條款僅在中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)范圍內(nèi)有效。

• 本售后服務(wù)條款的解釋權(quán)屬于我公司所有。

保修服務(wù)期限之內(nèi)

凡購(gòu)買本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，出現(xiàn)硬件上的故障或產(chǎn)品質(zhì)量問題均可以享受二個(gè)月包換,二年質(zhì)保服務(wù)承諾，終生有償保修的售后服務(wù)；軟件上提供終二年免費(fèi)維護(hù)和終生免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。我公司承諾系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間為8小時(shí)內(nèi)，軟件故障排除時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)，硬件故障排除時(shí)間為72小時(shí)內(nèi)（硬件故障可以先發(fā)備品后返修的方式。）

有如以下情形之一，本公司不承擔(dān)換貨服務(wù)：

• 非本公司產(chǎn)品

• 超出換貨承諾期限。

• 產(chǎn)品外觀存在明顯人為損壞，如：刮痕、變形、電子元件人為脫落等

• 配件（配線等附屬配品）不齊全

• 條形碼及保修標(biāo)識(shí)損壞，無法辨認(rèn)

• 由于相關(guān)周邊設(shè)備或系統(tǒng)原因造成產(chǎn)品故障或損壞

• 法律明文規(guī)定的自然不可抗力

• 未嚴(yán)格履行雙方既定的銷售過程

保修服務(wù)期限之外

本公司進(jìn)行有償售后服務(wù)，收取相關(guān)費(fèi)用，有如以下情形（包括但不限于）：

• 沒有嚴(yán)格遵守產(chǎn)品使用條件（如電流過高、短路導(dǎo)致主芯片、橋芯片、PCB板燒毀）及操作規(guī)范使用產(chǎn)品、用戶失誤或故意行為

• 未經(jīng)本公司認(rèn)可的自行拆裝、更換、調(diào)整或第三方的維修

• 法律明文規(guī)定的自然不可抗力

• 同類型非本公司產(chǎn)品，不屬于我公司售后服務(wù)范疇